POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ȘI INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

1. Informații generale (Operatorul de date)

Societatea SC ROXY MOB S.R.L., cu sediul în București, Str. Cernișoara nr. 21-25, bl. 60, sector 6, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2004019542405, având Cod Unic de Înregistrare RO 16985730 (denumită în continuare „Societatea” sau „Operatorul”), respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Pentru orice întrebări, clarificări sau exercitarea drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

• E-mail: contact@feronerie-mobilier.com / roxymob2005@yahoo.com

• Telefon: 0727745575

• Adresă poștală: Str. Cernișoara nr. 21-25, bl. 60, sector 6, București

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Colectăm și prelucrăm doar datele necesare desfășurării activității comerciale, încheierii contractelor și menținerii relației cu clienții. Acestea includ:

• Date de identificare și contact ale reprezentanților/persoanelor împuternicite/persoanelor de contact: nume, prenume, funcție, număr de telefon, adresă de e-mail, seria și numărul actului de identitate (dacă este cazul, pentru împuterniciri/delegări).

• Date privind tranzacțiile comerciale: istoricul de cumpărături, bunurile comandate/achiziționate, adresa de livrare, detalii bancare (în cazul plăților/restituirilor).

• Date colectate din surse publice: informații publice despre compania pe care o reprezentați, utilizate pentru verificarea eligibilității comerciale și actualizarea bazei de date.

• Date oferite voluntar: orice informații furnizate de dumneavoastră prin completarea formularelor de contact, sondajelor de opinie sau chestionarelor de satisfacție.

(Notă: Datele juridice ale unei companii, cum ar fi CUI-ul, Reg. Com. sau adresa sediului social al persoanei juridice, NU reprezintă date cu caracter personal conform GDPR. GDPR protejează exclusiv persoanele fizice).

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri juridice:

1. Încheierea și executarea contractului comercial

   • Scop: Înregistrarea clientului, procesarea comenzilor, facturarea, livrarea produselor, gestionarea garanțiilor și comunicarea privind derularea contractului.

   • Temei legal: Art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR – prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.

2. Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale

   • Scop: Întocmirea documentelor financiar-contabile, arhivarea conform legii, furnizarea de informații organelor fiscale sau altor autorități publice.

   • Temei legal: Art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR – prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine Operatorului.

3. Gestiunea relației cu clienții și analiză comercială (Interes legitim)

   • Scop: Analiza activității comerciale, cercetare de piață, sondaje de opinie, segmentarea clienților și crearea de profiluri de cumpărare de bază pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre.

   • Temei legal: Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR – interesul legitim al Societății de a-și optimiza activitatea economică și de a oferi servicii adaptate nevoilor clienților.

4. Marketing direct și comunicări comerciale

   • Scop: Transmiterea de oferte, campanii promoționale, noutăți și invitații prin poștă, e-mail, SMS sau telefon.

   • Temei legal:

     • Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR (Interes legitim) pentru comunicările poștale sau B2B desfășurate în cadrul relațiilor comerciale existente.

     • Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR (Consimțământ) pentru comunicările de marketing trimise prin e-mail, SMS sau telefon, acolo unde legea impune obținerea acordului prealabil.

4. Necesitatea furnizării datelor

Furnizarea datelor de contact și identificare ale reprezentanților/împuterniciților este o cerință necesară pentru încheierea și derularea contractului comercial. În lipsa acestor date, Societatea se află în imposibilitatea de a procesa înregistrarea și de a livra produsele/serviciile solicitate.

Furnizarea datelor pentru scopuri de sondaj, cercetare de piață sau marketing direct este voluntară. Refuzul de a furniza aceste date nu va avea nicio consecință negativă asupra derulării contractului existent.

5. Durata de păstrare a datelor

Stocăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele aferente contractelor și tranzacțiilor: pe toată durata derulării relației comerciale, plus o perioadă ulterioară de 10 ani (calculată de la data de 1 ianuarie a anului următor celui în care au fost întocmite documentele justificative), conform cerințelor Legii Contabilității.

• Datele prelucrate în baza consimțământului (marketing): până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție de către dumneavoastră.

• Datele colectate pentru interes legitim: până la momentul în care vă opuneți prelucrării, cu excepția cazului în care avem motive legitime imperioase care prevalează.

6. Destinatarii datelor personale

Pentru îndeplinirea scopurilor menționate, Societatea poate transmite sau oferi acces la datele dumneavoastră personale următoarelor categorii de destinatari (exclusiv în baza unor acorduri de confidențialitate și prelucrare sigură):

• Furnizorilor de servicii IT, găzduire web (hosting) și mentenanță a sistemelor/bazelor de date;

• Prestatorilor de servicii financiar-contabile, de consultanță juridică, audit sau colectare de creanțe;

• Companiilor de curierat, transport și servicii poștale;

• Autorităților și instituțiilor publice (de ex. ANAF, instanțe judecătorești, organe de cercetare penală), în baza unei obligații legale imperative.

7. Transferul internațional de date

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene (UE) și al Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care anumite date sunt transferate către furnizori din afara UE/SEE (de exemplu, servicii de găzduire cloud), ne asigurăm că transferul se bazează pe Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau pe alte garanții adecvate prevăzute de GDPR.

8. Securitatea datelor

Societatea aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.

9. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Conform Regulamentului UE 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita în orice moment:

1. Dreptul de acces: Dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu datele dvs. și de a primi o copie a acestora.

2. Dreptul la rectificare: Dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. în cazul în care acestea nu mai sunt necesare, v-ați retras consimțământul sau prelucrarea a fost ilegală.

4. Dreptul la restricționarea prelucrării: Dreptul de a solicita blocarea temporară a prelucrării datelor în situațiile în care contestați exactitatea datelor sau legalitatea prelucrării.

5. Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și citibil automat (machine-readable) sau de a cere transmiterea lor directă către un alt operator.

6. Dreptul de opoziție: Dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor efectuate în scop de marketing direct sau în baza interesului nostru legitim.

7. Dreptul de a retrage consimțământul: În cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

10. Exercitarea drepturilor și depunerea unei plângeri

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă la adresele de e-mail contact@feronerie-mobilier.com / roxymob2005@yahoo.com, la numărul de telefon 0727745575 sau prin poștă/curier la sediul nostru social din București, Str. Cernișoara nr. 21-25, bl. 60, sector 6.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România

• Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212

• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

• Site web: www.dataprotection.ro