Termeni si Conditii - Accesorii mobila / mobilier

Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".

In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate, Roxy Mob iti garanteaza termenul de retur prevazut prin lege, si anume 14 zile de la primirea produsului.

Costurile care vor cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, prin acelasi curierat, prin care a primit marfa.

Acesta nu va plati transportul in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar returul va fi organizat de catre Roxy Mob.

Consumatorul nu poate denunţa unilateral următoarele tipuri de contracte :

- contracte de furnizare a unor produse executate după specificaţiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum şi a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate ( produsele aduse la comanda, din afara tarii, pentru care s-a perceput un avans, rame si profile din aluminiu, sisteme de glisare, care necesita cote de taiere, modificarea dimensiunii initiale )

Pentru anumite produse aduse la comanda speciala din tara sau din afara tarii, se percepe o taxa de retur. In functie de produs si / sau cantitate taxa de retur poate fi diferita.

Pentru exercitarea dreptului de denuntare unilaterala a contractului trebuie sa completati Formularul de Retur pe care ni-l trimiteti pe mail : roxymob2005@yahoo.com. Dupa confirmarea primirii formularului puteti sa ne trimiteti inapoi produsul.

Daca doresti sa schimbi produsul cu o alta culoare / marime / model, te rugam sa ne contactezi in prealabil prin email la adresa roxymob2005@yahoo.com in care veti specifica foarte clar numarul comenzii, numele dvs si produsul pe care il doriti la schimb.
Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil. Daca modelul dorit nu mai este in stoc, iti poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre tine sau restituirea lor de catre noi.

Produsul pe care doriti sa-l schimbati trebuie trimis catre noi printr-un curier organizat de dvs (in afara de Posta Romana) la adresa: str. Oboga, nr. 15, sector 6, Bucuresti.

Orice produs pe care il vei returna trebuie sa nu fie folosit sau deteriorat. Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale ( legea 249/2015, art 16(8) ). Te rugam sa folosesti un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original. Produsul nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele folosite, cu urme de uzura.

In cazul in care nu doriti schimbarea produsului, ci este vorba despre un simplu retur, va vom inapoia contravaloarea produsului returnat prin transfer bancar in contul IBAN specificat de dvs in Formularul de Retur. Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face in maxim 14 zile calendaristice de cand produsul returnat a ajuns la adresa specificata mai sus.

Returul se va efectua pe acelasi card in cazul comenzilor achitare cu cardul, suma rambursata in cazul unui retur include doar contravaloarea produselor returnate.

Atentie! Nu primim colete returnate cu plata ramburs. Primim doar colete pentru schimb de produse sau retur a caror plata de transport a fost efectuata de expeditor (client).

Nota: Ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane care au efectuat mai mult de 1 retur in ultimele 12 luni ale anului in curs.

Categorii

GLISIERA HAFELE CU BILE 45KG ET 550 MM 422.59.956

Livram prin curierat in toata Romania

Livram si in afara Bucurestiului, prin curierat ( Fan Courier ), plata transportului fiind suportata de client. Maxim colet de 4 metri.

Tarif expeditie Fan Courier :

Putem trimite si prin Bookurier in ORICE localitate / sat din tara FARA km suplimentari, DOAR ca :

Pentru comenzile platite in sistem RAMBURS, veti primi, pe langa factura fiscala :

Conditii pentru returnarea produselor

Informare cu privire la protecţia datelor personale

Generalitati

Colectarea si Procesarea datelor cu caracter personal

De asemenea, vă vom contacta în aceste scopuri prin e-mail, SMS, telefon, fax sau poștă.

Nu sunteti obligați să ne furnizați aceste date personale iar aceste date nu sunt o cerință legală sau contractuală sau o cerință necesară pentru a încheia un contract. Dacă nu ne furnizați aceste date personale, acest lucru nu va avea consecințe asupra dvs.

Datele dvs. personale vor fi stocate pană la momentul încetării relației cu clientul, cu excepția cazului în care avem obligația legală de a stoca în continuare datele dvs. în scopul de a le prezenta autorităților publice, de exemplu autorităților fiscale.

Stocarea și transferul datelor dvs. personale către autoritățile publice în scopul îndeplinirii unei obligații legale se bazează în mod legal pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera c) GDPR.

Drepturile persoanei vizate

• Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate,

• Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete,

• Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informațiilor referitoare la solicitarea de ștergere către alți operatori,

• Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor,

• Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și mecanolizibil și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator,

• Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea

• Dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat în vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte deretragere.

• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor este o încălcare a Regulamentului.